SK㈜ C&C, 네이버클라우드와 ‘한국형 초대규모 AI B2B 서비스’ 개발

SK㈜ C&C는 네이버클라우드와 초대규모(Hyper-Scale) AI 기반 B2B 사업 확장 협력 양해각서를 체결했다고 21일 밝혔다.

SK㈜ C&C와 네이버클라우드는 먼저 콜센터 자동화(Contact Center Automation)를 중심으로 은행, 증권, 카드, 보험, 캐피탈 등 금융 분야별 맞춤형 초대규모 인공지능(AI) 서비스 모델 발굴에 힘을 모은다.

두 회사는 SK㈜ C&C의 데이터 플랫폼인 아큐인사이트 플러스(AccuInsight+), AI 엔진인 아큐닷티에이(Accu.TA)와 같이 검증된 AI 데이터 플랫폼을 금융 시스템에 접목하고 네이버클라우드의 하이퍼클로바X를 조합해 하이브리드형의 초대규모 AI B2B 서비스를 개발한다. 

하이브리드 초대규모 AI 서비스는 정확한 업무 처리가 중요한 금융 업무 특성에 적합한 형태로 조율된다. 또 초대규모 AI 기반의 노코드(No Code) 및 로코드(Low Code) 솔루션 개발에 협력한다.

SK㈜ C&C는 ‘챗GPT Biz개발 TF’ 조직도 신설해 고객들의 AI 기반 업무 향상을 지원한다. 고객들의 업무 현장에 맞춰 초대규모 AI를 직접 활용토록 돕고, AI로 업무 지원 수준을 높이는 ‘디지털 워크포스 트레이닝(Digital Workforce Training)’ 서비스를 경험케 할 방침이다. 

윤풍영 SK㈜ C&C 사장은 “금융을 시작으로 공공 및 엔터프라이즈 전반에 걸쳐 초대규모 AI 서비스를 발굴∙개발하고 확산하는데 적극 나서겠다”며 “고객의 모든 사업 현장에 맞춰 언제나 정확하고 비용 효율적인 초대규모 AI 시스템 및 서비스를 고객 맞춤형으로 제공할 것”이라고 말했다.

김민지 기자 honest@datanews.co.kr