GS건설, 시니어 입주민 500여 명에 ‘자이홈’ 활용 교육

GS건설은 시니어 입주민 비중이 높은 자이 아파트 3개 단지에서 입주민 500여 명을 대상으로 ‘자이홈’ 활용 교육인 ‘자이 시니어 온보딩’을 진행했다고 16일 밝혔다.

자이홈은 스마트홈 제어, 공동현관 출입, 방문차량 등록, 커뮤니티 시설 예약 등의 기능을 제공하는 통합 주거서비스 앱이다.

이번 교육은 디지털 기기와 앱 사용에 익숙하지 않은 시니어 입주민의 서비스 이용을 돕기 위해 마련됐다. GS건설 직원들이 단지에 상주하며 앱 설치와 회원가입부터 세대 연결, 공동현관 출입, 방문차량 등록, 커뮤니티 시설 이용까지 주요 기능을 일대일로 안내했다.

GS건설은 현장에서 확인한 입주민 의견을 자이홈 서비스 개선에 활용할 예정이다. 향후 단지별 수요와 운영 여건을 고려해 교육 대상도 확대한다. 신규 단지는 입주 초기와 커뮤니티 시설 개장 시점에, 기존 단지는 시니어 입주민 비율과 교육 수요에 맞춰 프로그램을 운영할 계획이다.

시니어 입주민의 디지털 접근성을 높이기 위해 ‘큰 글씨 모드’, ‘쉬운 사용 모드’, ‘음성 안내’ 등 이용 편의 기능도 마련할 예정이다.

GS건설 관계자는 “앞으로 시니어 컨시어지, 가족동행 서비스, 커뮤니티 소모임 등 디지털 사용 지원을 넘어 시니어 고객들의 일상생활 전반으로 고객경험을 확대해갈 계획”이라고 말했다.

성수아 기자 sa358@datanews.co.kr