가격비교 사이트 다나와(대표 성장현, 손윤환)가 지난 3월 27일부터 4월 6일까지 홈페이지를 방문한 소비자를 대상으로 '휴대전화 보조금 정책 어떻게 보십니까?'라는 설문 조사를 실시한 결과 응답자의 86%가 만족하지 못하는 것으로 조사됐다.
이통사별로 SKT의 경우 전체 65%가 '장기 사용자에 대한 보조금을 올려야 한다'고 답했고 이어 '6개월 요금의 평균이 아닌, 전체 사용 금액을 기준으로 해야 한다(14%)', '사용액이 많은 고객의 보조금을 올려야 한다'(7%) 순이었다.
KTF의 경우, '장기 사용자에 대한 보조금을 올려야 한다'는 응답자가 전체 64%로 나타났고, 이어 '6개월 요금의 평균이 아닌, 전체 사용 금액을 기준으로 해야 한다(15%)', '사용액이 많은 고객의 보조금을 올려야 한다(7%)'라고 답했다.
LG텔레콤의 경우 '장기 사용자에 대한 보조금을 올려야 한다'가 51%로 가장 많았고, '6개월 평균이 아닌 전체 사용 금액을 기준으로 해야 한다(19%)'가 뒤를 이었다. 또 '사용액이 많은 고개의 보조금을 올려야 한다'는 응답자도 10%였다.