[그래프] 기업 고객담당부서 규모

대한상공회의소(www.korcham.net)가 국내 대·중소기업 300개사를 대상으로 "기업의 고객담당부서 규모"에 대해 조사한 결과, 기업의 73.9%가 고객서비스를 위해 팀 규모 이상의 전담부서를 운영하는 것으로 나타났다.

반면 전담부서 없이 담당자가 처리하는 경우도 26.1%나 됐다.