카카오뱅크, AI 네이티브 은행 전환 선언…AI·글로벌 양날개

카카오뱅크가 ‘AI 네이티브 은행(Native Bank)’로 전환을 선언했다. 인공지능(AI)과 글로벌 영토 확장을 양 날개로 새로운 미래를 준비할 계획이다. 또 새로운 글로벌 진출 국가로 몽골을 낙점했다.

카카오뱅크는 8일 서울 여의도 페어몬트 앰버서더 서울 호텔에서 열린 ‘2026 카카오뱅크 프레스톡’에서 미래 성장 전략을 발표했다. 카카오뱅크는 2700만 고객 기반과 70조 원 규모의 수신 경쟁력을 바탕으로 기존의 ‘돈을 보내고 받는’ 기능을 넘어 ‘쓰고 불리는’ 경험으로 고객 가치를 확장하는데 방점을 찍을 방침이다.

올해 하반기부터 맞춤형 혜택 체크카드, 청소년·외국인 전용 카드, 두 번째 상업자 표시 신용카드(PLCC) 등 신규 상품을 출시하며 결제 영역을 본격 강화할 방침이다.

또 2분기에는 다양한 금융상품을 비교·투자하는 투자 탭을, 3분기에는 흩어진 결제 정보를 한 데 모아 관리하는 결제홈을 신설해 자산 관리의 편리성을 극대화할 계획이다. 퇴직연금 시장 진출도 공식화했다. 

카카오뱅크가 이날 발표한 전략의 핵심 동력은 AI다. 

올해 3분기 선보일 결제홈에 고객의 결제 데이터를 바탕으로 AI가 맞춤형 금융 가이드를 제공하는 기능을 적용할 예정이다. 투자탭에도 고객의 투자 경험을 돕는 AI 기반의 투자 에이전트를 적용한다. 

2700만 고객의 독점적인 앱 온리(App-only) 데이터와 금융 특화 대규모언어모델(LLM)을 결합해 경쟁사가 모방할 수 없는 초개인화 AI 서비스를 구현할 계획이다. 

윤호영 카카오뱅크 대표는 “궁극적으로 카카오뱅크가 지향하는 AI 서비스는 뱅킹, 결제, 투자 등 금융 영역의 경계를 완전히 허무는 것”이라며 “고객조차 인식하지 못한 복잡한 금융 문제를 AI가 먼저 찾아내 해결해 주는 것이 카카오뱅크가 추구하는 AI 네이티브 뱅크의 미래”라고 말했다.

또 다른 성장 엔진은 글로벌이다.

카카오뱅크는 앞서 인도네시아와 태국에서의 전략적 협력과 투자를 통해 글로벌 진출에 나선 상태다. 

윤호영 대표는 “단순한 기술이나 금융 혁신을 넘어 한국에서 증명해 온 포용금융의 역량을 세계로 수출한다는 데 큰 의미가 있다”고 설명했다.

이와 함께 250만 국내 거주 외국인을 위한 금융 서비스를 시작하고, 외국인과 재외국민까지 2000만 명의 외국인을 위한 서비스도 연내에 선보인다. 요구불통장, 해외 송금, 프렌즈 체크카드 등을 제공해 국내 체류 외국인 금융의 새로운 표준을 세우겠다는 계획이다. 

카카오뱅크는 또 원화 기반 스테이블코인 발행과 유통을 주도해 전 세계 자산을 잇는 글로벌 커넥터로 도약하겠다는 청사진을 제시했다.

윤 대표는 “법이 제정되면 스테이블코인 발행 라이선스를 따기 위해 노력할 것”이라며 “발행된 코인을 통장처럼 사용할 수 있게 하는 것이 궁극적인 목표”라고 말했다.

그는 이어 “캐피탈사 직접 진출이나 인수합병(M&A) 등도 함께 모색 중”이라고 덧붙였다.