시내버스의 안전운행 수준에 대해서는 절반가량이 만족하고 있었다.
(사)녹색소비자연대(공동대표 이덕승)가 2005년 12월 26일부터 2006년 1월10일까지 15일간 오전 6시부터 오후9시 사이 서울시 25개구의 시내버스 이용자 2,500명을 대상으로 서울 시내버스의 서비스 및 정책만족도 설문조사를 실시한 결과, 시내버스의 안전운행 수준에 대한 평가는 ‘매우 만족’(5.0%, 119명) ‘만족하는 편’(43.4%, 1,040명) ‘보통’(35.8%, 859명) ‘약간 불만’(13.2%, 316명) ‘매우 불만’(2.7%, 64명)로 조사됐다.