서울시 교통카드 오류, 월평균 2800건

서울시 교통카드 오류로 인한 환불 실태가 심각한 것으로 드러났다.

한나라당 심재철의원(www.cleanshim.com)이 서울시가 제출한 국정감사 자료를 분석한 결과, 2005년 이후 교통카드 오류로 발생한 과오납 환불건수가 5만9,985건(월평균 2,760건)으로, 이로 인한 환불액수가 2,500만원이 넘는 것으로 조사됐다.

특히, 이번 오류는 버스승객이 교통카드 사용 시 오류를 발견하고 환불 조치 받은 건만을 집계한 것임을 감안할 때 실제 피해 건은 훨씬 더 많을 것으로 예상됐다.

서울시 버스정책과 관계자에 의하면 교통카드 오류 사례는 △정상요금보다 추가 부담 △지하철 이용 후 환승 처리 되지 않는 경우 △기타 기계 오작동 등이며, 이밖에 환불 건수의 상당수가 버스기사의 조작 오류로 인한 이중·과다 요금처리인 것으로 전해졌다.

이에 심재철 의원은 "교통카드 오류로 인한 환불건수의 상당수가 기계 오작동뿐만 아니라 버스 운전자의 조작 실수로 인한 것도 많은 만큼 시민들은 승하차 시 이를 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있다"고 전했다.