신한라이프, 업계 최초 오디오 탑재 멀티미디어북 고객 상담에 활용

김재은 기자

wood@datanews.co.kr | 2021.10.07 11:04:46

▲고객이 신한라이프의 멀티미디어북을 읽고 있다. / 사진=신한라이프

신한라이프(대표 성대규)는 ‘자산관리(WM) 핵심포인트 멀티미디어북’을 개발해 설계사 채널 전체에서 교육과 고객상담에 활용하도록 했다고 7일 밝혔다.

이 멀티미디어북은 종이 사용을 줄이겠다는 신한라이프의 ESG경영 취지에 발맞춘 것이다. 업계 최초로 전자책(e-book)에 오디오를 더했다. 특히 단순히 텍스트를 그대로 읽어주는 것이 아닌, 내용을 설명해 주는 오디오를 탑재했다. 이를 통해 설계사와 고객이 자료를 보면서 내용을 더 잘 이해할 수 있을 것으로 기대된다.

책자에는 VIP 고객의 상속과 증여 법인 CEO의 소득설계 전략, 개인사업자·의사 CEO를 위한 자산관리, 부동산임대업 CEO를 위한 법인 활용 등 직업군별로 꼭 알아야 할 핵심 포인트를 담았다.

멀티미디어북을 개발한 상속증여연구소 이대희 소장은 “WM 고객들이 멀티미디어북을 통해 꼭 필요한 내용을 얻을 수 있길 바란다”며 “앞으로도 WM 고객의 니즈에 맞는 콘텐츠를 꾸준히 개발해 선보일 계획”이라고 말했다.

김재은 기자 wood@datanews.co.kr