토스뱅크, "환전 평생 무료"…해외송금도 '곧'

17개 통화 24시간 실시간 환전 가능…월 최대 30만달러

이수영 기자

swim@datanews.co.kr | 2024.01.18 12:33:20

▲(왼쪽부터) 토스뱅크 이지홍 커뮤니케이션팀 리더, 김승환 외환서비스 프로덕트오너, 홍민택 대표가 18일 외환서비스 출시 기자간담회에서 질의응답을 진행하고 있다.

토스뱅크가 살 때도 팔 때도 수수료를 받지 않는 외환 서비스를 선보였다. ‘세상의 돈을 자유롭게, 살 때도 팔 때도 평생무료환전’이라는 슬로건으로 출시된 외환 서비스는 외화통장 하나로 17개 통화를 24시간 내내 실시간으로 환전할 수 있다.

토스뱅크(대표 홍민택)는 18일 기자간담회를 열고 외환 서비스 출시를 알렸다. ‘세상의 돈을 자유롭게’라는 슬로건과 함께 고객들의 환전 수수료를 평생 무료로 하겠다고 선언했다.

홍민택 토스뱅크 대표는 “외화서비스로 비이자이익을 확보할 지속가능한 구조를 만들어 놓은 상태”라고 말했다.

토스뱅크는 국내 금융사가 선보인 외환 서비스들의 근본적인 문제가 환전 수수료에 있다고 정의했다. 그동안 고객은 환전 수수료 우대를 위해 금융사를 찾아다니며 발품을 팔아야 했다. 은행별, 장소별(공항, 은행 창구 등), 거래 실적별 등 금융사가 정한 제각각의 수수료 우대 정책이 혼란을 낳았기 때문이다.

토스뱅크는 이 같은 고객 차별적인 환전 수수료가 공급자 중심의 편향된 환전 시스템을 만들면서 고객의 지속적인 불편을 낳았다고 판단했다. 토스뱅크는 누구나, 아무 조건 없이 100% 우대환율을 실현했다. 이 같은 평생 무료 환전은 고객들의 외화에 대한 접근성을 높임과 동시에 새로운 금융생활의 가치를 경험할 수 있도록 할 수 있을 것이라고 봤다.

고객은 토스뱅크에서 언제든 살 때와 팔 때의 동일한 환율 경험을 누릴 수 있다. 마치 주식 매매창과 같이 실시간으로 달라지는 환율이 사고 팔 때의 가격에만 영향을 미친다. 국내 금융사에서와 같이 사는 가격이 파는 가격에 비해 현저히 높은 경험은 토스뱅크에서 사라진다.

김승환 토스뱅크 외환서비스 프로덕트오너(PO)는 “토스가 송금 수수료 무료 선언을 통해 돈의 이동을 자유롭게 했듯, 토스뱅크도 환전 수수료 무료를 통해 원화와 외화의 경계를 허물고자 했다”며 “타 기업에서 프로모션 형태로 운영하고 있는 각종 정책은 토스뱅크에서 전혀 고민할 필요 없는 고객 경험으로 나아가게 될 것”이라고 말했다.

이날 토스뱅크가 출시한 상품은 토스뱅크 외화통장이다. 하지만 기존 토스뱅크 통장(수시입출금), 토스뱅크 체크카드와의 유기적 결합을 통해 ‘외환 서비스’로 거듭난다.

고객들은 해외에서의 결제와 출금을 한 장의 카드로 경험한다. 토스뱅크 외화통장은 기존 토스뱅크 체크카드를 그대로 활용한다. 고객들이 해외 결제와 출금 시 토스뱅크 체크카드 한 장이면 된다. 세계 각국에서 ATM 입출금은 물론 결제가 모두 가능하며, 이 때 발생하는 수수료는 무료다.

여기에 자동환전 기능을 더했다. 앱 내에서 ‘부족한 돈 자동환전’ 기능을 켜두면 외화통장에 잔액이 부족하더라도 원화 통장에서 결제나 출금 시 실시간으로 환전을 대신해 준다.

고객은 자신의 토스뱅크 통장에서 외화통장에 가입할 수 있다. 가입과 동시에 하나의 계좌로 17개 통화를 관리할 수 있다.

24시간 365일 실시간으로 제공되는 환율 정보를 통해, 달러·엔·유로를 비롯해 전세계 통화를 마치 주식처럼 사고 팔 수 있다.

토스뱅크 외화통장의 또 다른 강점은 예치한도가 없다는 점이다. 고객들은 월 최대 30만 달러(USD)까지 환전할 수 있다. 해외 송금 기능은 빠른 시일 내에 선보일 계획이다.

홍민택 대표는 “해외송금 수수료 무·유료 여부는 고객의 가장 중요한 문제가 무엇인지 파악한 뒤 결정할 것”이라고 말했다.

이수영 기자 swim@datanews.co.kr