이통사, 최장 11일 추석 연휴 통신 품질관리 '이상 무'

[데이터뉴스=유성용 기자] 이통사들이 최장 11일에 달하는 추석 연휴를 맞아 고향을 방문하는 고객들의 원활한 서비스 이용을 위한 특별대책을 마련하거나, 유용한 서비스를 선보이는 등 만반의 준비를 마쳤다.

SK텔레콤은 오는 29일부터 10월 9일까지 11일 동안 ▲이동기지국 설치 ▲기지국 용량 증설 ▲특별소통 상황실 운영 등을 시행한다.

SK텔레콤은 그동안 축적된 연휴 기간 빅데이터 분석을 통해 10월 2일부터 전국적으로 트래픽이 몰리면서 최번시 기준 시도호가 평일 대비 10.4%, LTE 데이터 사용량은 6%가 증가할 것으로 예상했다. 특히, 추석 연휴 기간 동안 고객이 몰리는 고속도로·국도 등에서는 평상시 대비 트래픽이 최대 400% 이상 증가할 것으로 전망했다.

이에 따라 SK텔레콤은 트래픽 증가가 예상되는 지역을 중심으로 도서·산간 지역까지 이동기지국 설치 및 기지국 용량 증설, 통신 품질 점검을 완료했다. 아울러 비상상황에 대비한 모의 훈련도 오는 27일 실시한다.

또 연휴 기간 동안 5000여명의 인력을 배치해 특별소통 상황실을 운영한다. 특히 고속도로·국도 정체구간, 고속철도 구간, 터미널 등 트래픽 급증이 예상되는 전국 5200여 곳에 대한 집중 모니터링 및 실시간 대응에 나설 예정이다.

SK텔레콤은 추석 당일인 10월 4일 T맵 트래픽도 평시 대비 약 47% 이상 증가할 것으로 예상하고, 원활한 서비스 제공을 위해 전용 서버 용량 증설 및 사전 테스트를 완료했다.

이 밖에도 추석 연휴를 틈타 안부 문자로 위장한 스미싱 메시지 급증에 대비해, 지능형 스미싱 판별 프로그램인 ‘스마트 아이(Smart-Eye)’ 시스템으로 스미싱 문자를 신속히 탐지하고 고객 보호에 만전을 기한다는 계획이다.

KT 역시 연휴기간 동안 귀성·귀경 인파로 인해 상습정체가 발생하는 전국 주요 고속도로와 휴게소, 고속버스 터미널과 KTX, SRT 역사, 공항 등 총 540개 지역을 집중 관리 대상으로 지정하고 하루 평균 330여명의 네트워크 전문가를 투입해 이 지역에 구축된 LTE 기지국 9000여식과 3G 기지국 1,700여식을 24시간 관제하고 비상상황 발생에 대비한 긴급복구 체계를 유지한다.

교통시설 외 주요 관광지와 쇼핑몰 등 인파가 집중되는 지역도 추가로 집중 감시 대상에 포함했다.

내비게이션 트래픽 증가에 대비해 원내비 트래픽 급증 상황에 대한 사전 긴급복구훈련을 진행하고, 이동통신망 외 인터넷과 IPTV 트래픽 급증에 대비하여 실시간 모니터링을 강화하고 데이터 처리량 확대 및 부하분산 작업을 완료했다.

자체적으로 운영하는 ‘KT 지능형보안시스템’을 활용해 명절 연휴 기간을 노린 DDoS 공격, ‘추석인사’, ‘선물 택배’를 사칭한 스미싱 문자 유포 등 대규모 사이버공격을 실시간 감시하고 사전 차단해 고객들에게 피해가 발생하지 않도록 철저히 대응한다는 방침이다.

SK텔레콤과 KT는 트래픽 분석 시스템을 통해 2017서울세계불꽃축제가 열리는 30일 서울 여의도에는 150만명에 육박하는 많은 인파가 몰릴 것으로 분석하고, 행사 지역에 이동식기지국 증설 및 네트워크 품질 최적화 작업을 완료했다.

LG유플러스는 추석 연휴를 맞아 유용한 서비스를 강조했다.

장기간 여름휴가를 떠나면서 고양이나 강아지를 펫호텔에 맡겨둬야 한다면 ‘반려동물 IoT 서비스’가 유용하다.

LG유플러스가 지난 10일 출시한 ‘반려동물 IoT’는 서울시 수의사회 공식 추천 상품으로 홈CCTV 미니, IoT 플러그, IoT 스위치 3종으로 구성되어 있으며, 이번에 새롭게 선보인 홈CCTV 미니는 4배줌·142도 광각 카메라에 양방향 음성통화, 최대 50일 영상 저장, 예약녹화 설정 등 반려동물을 기르는 고객에 특화된 다양한 기능을 갖췄다.

U+패밀리샵에서는 LG유플러스 고객을 위한 추석 기획전을 진행한다. U+패밀리샵은 생활용품, 건강기능식품(LG생활건강), 가전제품(LG전자) 등 LG의 좋은 제품을 저렴한 가격에 믿고 구매할 수 있는 쇼핑몰이다. 게다가 LG유플러스 멤버십 포인트 할인과 통신요금 할인까지 더해져 차별화된 혜택을 누릴 수 있다.

오는 29일까지 LG 생활건강 선물세트 구매액에 따라 사은품을 지급하는 2017년 추석 선물세트 구매 금액 이벤트를 진행 중이다. 본 기획전 내 LG생활건강 선물세트 구매금액에 따라 Fiji 파워젤, 베이킹소다, 샤프란 등 모든 고객에게 다양한 사은품을 지급할 예정이다.

sy@datanews.co.kr

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