KT, 외국인 위한 다국어 안내문자 서비스 개시

KT(대표 구현모)는 오는 22일부터 외국인 고객을 위한 다국어 문자안내 서비스를 개시한다고 밝혔다. 이에 따라 국내에 장기 체류하며 KT 서비스를 이용하는 외국인 고객이 영어, 중국어, 베트남어 등 3개 국어로 작성된 안내문자(MMS)를 받아볼 수 있게 됐다.

KT는 서비스의 가입 및 개통시점부터 서비스 이용과 요금수납까지 고객이 반드시 알아야 할 410여 종의 필수 안내사항을 비롯해 고객센터를 통해 가장 많이 접수되는 문의사항 등 610여 종의 문자안내 서비스를 다국어로 제공한다. 대상은 KT의 모바일, 인터넷, IPTV 서비스 가입고객이며, 제공 언어와 서비스 범위를 확대할 예정이다.

다국어 문자안내 서비스는 대리점이나 외국인 전담 고객센터(080-448-0100)를 통해 신청할 수 있고, 고객이 선호하는 언어를 선택하면 해당 언어로 기재된 안내문자를 한글과 함께 받아볼 수 있다. 

이밖에도 외국인 전용 홈페이지(globalshop.kt.com)에서 이용요금의 상세내역과 멤버십 포인트 현황 등을 자세하게 확인할 수 있다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr