소비자 72.3%, "단말기 완전자급제 찬성"

[데이터뉴스=이윤혜 기자] 소비자의 72.3%가 단말기 완전자급제에 대해 긍정적 시선을 보냈다. 비싼 단말기 가격인하와 함께 가격이 투명해질 것을 기대하면서다.

5일 데이터뉴스가 소비자주권시민회의의 ‘이동통신시장 유통구조 소비자 설문 결과’를 분석한 결과, 소비자의 72.3%(723명)가 단말기 완전자급제에 찬성한다고 집계됐다. 이번 설문은 소비자주권시민회의가 모바일 리서치 전문기관 오픈서베이를 통해 지난 달 17일~21일까지 성인 남녀 1000명을 대상으로 진행했다.

완전자급제는 단말기 구입과 이동통신 가입을 완전히 분리하는 것으로 단말기 구매는 단말기 제조사에서, 통신서비스 가입은 이동통신사에서 하는 것을 말한다. 단말기 가격 인하 등의 긍정적 효과를 기대할 수 있다.

단말기와 통신서비스의 묶음 판매에 대해 응답자 중 과반수가 넘는 52.4%(524명)가 부정적/매우 부정적으로 답했다. 이는 곧 현재 묶음판매 구조에 대해 소비자 중 대다수가 불편함을 겪고 있는 것으로 풀이된다.

통신매장에서 단말기 구매 시 불편했던 사항으로는 ‘불투명한 단말기 가격’이 58.5%(585명)로 가장 큰 비율을 차지했다. ‘고가 요금제 및 부가서비스 의무 가입 강요’가 29.1%(291명), ‘공기계 또는 해외 단말 구입의 어려움’이 5.9%(59명)로 그 뒤를 따랐다.

완전자급제 시행을 통해 가장 기대하는 효과로는 ‘비싼 단말기 가격 인하 및 단말 가격의 투명성 제고’가 53.5%(387명)를 차지했다. ‘이동통신 요금 인하 및 자유로운 요금제 선택’도 27%(195명)의 높은 응답률을 얻었다. 소비자들이 완전자급제 도입을 통해 단말기와 통신상품 간의 자유로운 가격경쟁으로 가격의 인하, 투명성을 기대하는 것으로 보인다.

이에 대해 소비자주권시민회의는 “현재 이동통신은 묶음판매 구조로 인해 단말기 제조사, 이동통신사업자 간 경쟁을 촉발하는 원인이 부족하여 소비자 효용이 저해되고 있다”며 “합리적인 경쟁구조 마련 및 이용자보호를 위해 단말기 완전자급제 도입에 대한 본격적인 검토가 필요하다”고 말했다.

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