오토메이션애니웨어, "국내 RPA 고객 선호도 1위"

강동식 기자

lavita@datanews.co.kr | 2022.05.10 16:24:44

▲국내 기업의 RPA 도입 현황 / 자료=오토메이션애니웨어, 한국IDG 조사 결과 인용

오토메이션애니웨어는 국내 로봇 프로세스 자동화(RPA) 시장에서 고객 선호도 1위로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국IDG가 국내 클라우드 RPA 현황을 파악하기 위해 국내 기업 448명을 대상으로 2주간 실시한 설문조사에 따른 것이다.

한국IDG는 현재 활용하고 있거나 도입할 계획인 RPA 솔루션을 묻는 질문에 오토메이션애니웨어가 23.7%로 1위에 꼽힌 데 이어 중견기업과 1000명 이상의 대기업군에서 26.4%로 경쟁사보다 높은 선호도를 보였다고 밝혔다.

또 조사 결과에서 국내 기업 중 절반에 가까운 48.2%가 RPA를 도입해 활용하고 있는 가운데, 향후 1년 내 도입 계획을 밝힌 10.7%까지 고려하면 2023년 초에는 60%에 가까운 기업이 RPA를 활용할 것으로 나타났다.

이어 향후 1년 간 RPA 투자계획을 묻는 설문에는 응답자의 66.8%가 RPA 투자를 늘릴 계획이라고 답했다. 이 중 투자를 대폭 늘리겠다는 응답도 11.5%였다.

RPA를 가장 많이 활용하는 부서 및 업무는 IT(61.7%)와 재무·회계(44.8%)인 것으로 나타났다. 그 외 기업의 주요 업무 영역인 고객 지원과 운영, 인사, 영업 등도 20%대의 응답률을 기록했다.

특정 부서를 중심으로 활용하고 있는 기업은 평균 2.5개 정도의 부서와 업무에 RPA를 활용하고 있으며, RPA를 전사적으로 활용하고 있는 기업은 평균 4.5개의 부서 및 업무에 RPA를 활용하는 것으로 나타났다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr