“어르신 스마트폰 이용량 크게 줄어…75세 이상은 일반인의 20%”

SK텔레콤, 어르신 정보 불균형 및 고립 현상에 대한 데이터 기반 분석

강동식 기자

lavita@datanews.co.kr | 2024.06.02 09:09:06

▲자료=SK텔레콤

65세 이상 연령대에서 스마트폰 서비스 이용량이 크게 줄어드는 것으로 나타났다.

SK텔레콤(대표 유영상)은 통계청, 창원시와 함께 어르신 세대의 정보불균형 및 고립 현상을 데이터로 분석해 공개했다고 2일 밝혔다.

SK텔레콤은 어르신 세대 정보불균형 현상을 분석한 결과, 65세 이상 연령대에서 스마트폰 서비스 이용량이 크게 줄어드는 현상을 확인했다고 밝혔다. 특히 75세 이상의 경우 일반인의 평균 스마트폰 사용량의 20% 수준에 그치는 것으로 나타났다.

특히 어르신 세대는 정보와 여가 관련 서비스는 비교적 많이 이용하지만 금융과 쇼핑 같은 생활편의 서비스는 적게 이용하는 것으로 분석됐다. SK텔레콤은 이를 통해 어르신들이 교통 앱을 이용해 표를 구입하거나 금융 서비스를 이용하는 데 어려움을 겪는 현상이 실재하는 것을 확인했다고 밝혔다.

또 어르신 세대의 고립 및 은둔 현상을 분석한 결과, 저소득층 어르신들의 고립 현상이 더 심화되는 것을 확인했다. 특히 소득이 낮을수록 SNS와 같은 메신저 이용량과 외출 빈도가 크게 줄어드는 것으로 나타났다.

SK텔레콤은 이번 분석을 통해 어르신 고립에 대한 명확한 기준을 제시함으로써 향후 관련 사회 문제 해결에 기여할 수 있을 것으로 전망했다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr