아이티센엔텍, 50만 공무원 인사 플랫폼 ‘무장애’ 개통 성공

차세대 e-사람 시스템 가동…대형 시스템 개통 모범사례 제시

강동식 기자

lavita@datanews.co.kr | 2025.11.24 10:11:23

아이티센엔텍(대표 신장호)은 인사혁신처 정부인사디지털추진담당관실이 추진한 ‘차세대 전자인사관리시스템(e-사람 시스템)’ 구축사업을 성공적으로 완료하고, 시스템을 공식 가동했다고 24일 밝혔다.

새롭게 오픈한 3세대 e-사람 시스템은 50만 명의 공무원이 사용하는 국가 인사업무 플랫폼이다. 주사업자로서 사업 수행 전반을 책임진 아이티센엔텍은 대규모 차세대 정보시스템 구축 사업임에도 불구하고 오픈 당일부터 현재까지 큰 장애나 이슈 없이 안정적으로 운영되는 ‘무장애 개통’이라는 쾌거를 이뤄냈다.

3세대 e-사람 시스템은 ▲인사·복무·급여 등 공무원 인사업무 전반의 디지털화 ▲인공지능(AI) 기반 개인 맞춤형 정보 제공 ▲데이터 기반 과학적 정책 결정 지원으로 정부의 인사 운영에 대한 분석 및 정책 지원 역량이 크게 강화될 것으로 기대된다.

특히 50만 공무원이 사용하는 규모의 방대함과 정부 인사행정의 핵심 인프라임을 고려할 때, 이번 무장애 개통은 국민 신뢰를 제고하는 중요한 의미를 지닌다.

차세대 e-사람 시스템의 무장애 개통을 달성한 배경에는 단계별 순차적 개통이라는 전략이 있었다.

인사혁신처·관세청·병무청 등 3개 기관을 선도기관으로 선정하고 시스템을 우선 개통했다. 이는 실사용 환경에서 발생할 수 있는 잠재적 위험 요인을 사전에 차단하고, 운영 노하우를 축적해 전 기관 확산 시 리스크를 최소화하기 위한 전략이었다.

시스템은 현재 선도기관에서의 안정화 및 사용자 적응 단계를 거치고 있으며, 2026년 상반기까지 중앙행정기관 전체로 확산될 예정이다.

또 차세대 e-사람 시스템의 무장애 개통에는 아이티센엔텍과 인사혁신처 정부인사디지털추진담당관실의 협업이 중요한 역할을 했다. 아이티센엔텍은 우수한 인력을 바탕으로 시스템을 개발하고, 인사혁신처는 시스템 검증과 테스트에 최선을 다했다.

이 같은 발주처와 사업자 간의 모범적인 협업 체계는 성공적인 국가 시스템 오픈 사례를 만들어 낸 결정적인 요인으로 작용했다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr