투자은행(IB)의 피치북(투자제안서), 신용평가 문서, 회계 결산서까지 인공지능(AI)이 작성하기 시작했다. 금융 AI가 ‘챗봇’ 수준을 뛰어넘어, 고난도 업무 대행으로 발전하고 있다.
AI개발사인 앤트로픽이 금융권 전용 AI 에이전트 10종을 공개하며 금융산업 공략을 본격화했다고 미국 경제지 월스트리트저널(WSJ)이 최근 보도했다. 금융은 앤트로픽의 매출이 두 번째로 큰 산업이다. 데이터 규모가 크고 비용 절감 효과가 명확해 AI 도입 속도가 빠르다.
글로벌 금융권도 AI 도입에 주력하고 있다. 제이피모건의 경우, 별도 AI 부서를 운영하며 수백 개 활용 사례를 실험 중이다. 이는 국내 금융권 역시, 단순 개념검증(PoC)을 넘어, 조직 개편과 AI 운영체계 구축 단계로 이동해야 한다는 시사점을 준다.
WSJ에 따르면, 은행과 금융서비스 기업들을 겨냥한 새로운 AI 에이전트들을 앤트로픽이 공개했다. 이는 AI 기업인 앤트로픽이 기업 고객 기반을 확대하고, 이르면 올해로 예상되는 기업공개(IPO)를 향한 성장 전략의 일환이다.
이 회사는 금융업무에서 가장 일반적으로 수행되는 작업들을 자동화할 수 있는 10개의 신규 AI 에이전트를 발표했다. 여기에는 투자제안서 작성, 회계 결산, 신용평가 메모 초안 작성 등이 포함된다.
앞서 앤트로픽은 금융 정보기술(IT) 기업인 피델리티 내셔널 인포메이션 서비스(FIS)와 협력해 은행 계좌에서 금융범죄 징후를 탐지하는 AI 기반 소프트웨어 개발에 나섰다고 WSJ는 밝혔다. 또 월스트리트의 금융회사들과 함께 15억 달러(약 2조 2045억 5000만 원) 규모의 합작법인을 설립해 사모펀드 투자기업 등을 대상으로 AI 도구를 판매하겠다고 발표했다.
또한, 앤트로픽은 자사의 대표 AI 서비스인 ‘클로드(Claude)’를 금융회사들이 널리 사용하는 ‘마이크로소프트 365’ 비즈니스 소프트웨어에서 더 쉽게 사용할 수 있도록 개선했다고 밝혔다. 이와 함께 던 앤 브래드스트리트, 무디스 등 데이터·금융 플랫폼 기업들과의 기술 협력도 확대했다.
이 같은 일련의 움직임은 금융서비스 산업이 앤트로픽의 기업용 사업에서 얼마나 중요한 위치를 차지하는지를 보여준다고 WSJ는 분석했다. 동시에 이는 앤트로픽과 경쟁사인 오픈AI가 올해 말로 예상되는 IPO를 향해 경쟁하는 가운데 나온 것이다.
하지만 IPO에 성공하려면 두 회사 모두 매출 성장과 기업 고객 확보 성과를 입증해야 한다. 아직 대다수 기업은 AI 에이전트 도입 초기 단계에 머물러 있기 때문이다.
앤트로픽 금융서비스 부문 책임자인 조나단 펠로시는 이번 전략이 “AI 기술 발전 속도와 금융회사들의 실제 활용 능력 사이의 간극을 메우기 위한 것”이라고 설명했다. “단순히 AI로 이메일을 더 잘 쓰거나 기초 리서치를 하는 수준에서, 투자은행의 피치북 제작까지 넘어가는 차이”라고 그는 말했다.
미국 뉴욕에서 열린 금융서비스 행사에서 앤트로픽의 다리오 아모데이 최고경영자(CEO)는 “회사의 기술 상용화와 수익 확대를 가로막는 것은 AI 모델의 성능이 아니라, 기술이 실제 산업 현장에 얼마나 빠르게 확산되느냐의 문제”라고 밝혔다. 그는 “기술 자체는 기하급수적으로 발전하며 번개처럼 빠르게 움직이고 있다. 그러나 대기업은 그렇지 않다”고 말했다. 이어 그는 기업 고객 교육과 기술 활용을 위해 파트너사의 도움이 필요하다고 덧붙였다.
같은 행사에서 제이미 다이먼 제이피모건체이스 CEO는 “은행 내부에 AI 전담 부서를 운영하고 있다”며 “리스크 관리, 금융사기 탐지, 마케팅, 디자인, 회의 기록, 문서 검토 등 수백 개 활용 사례가 이미 진행 중이며 이제 시작 단계일 뿐”이라고 말했다.
앤트로픽은 지난해 여름 ‘클로드 포 파이낸셜 서비스’라는 금융 특화 서비스를 출시하며 금융권 공략에 본격적으로 뛰어들었다. 이 회사는 현재 고객사로 골드만삭스, 시타델, 씨티그룹, 에이아이지 등을 확보했다고 밝혔다.
펠로시는 “금융서비스 산업은 앤트로픽이 가장 먼저 집중한 산업 분야”라며 “덕분에 이 분야에서 선점 효과를 얻었다”고 말했다. 금융서비스는 현재 기술 업종 다음으로 앤트로픽의 두 번째로 큰 기업 매출 산업군이라고 WSJ는 지적했다.
한편, 기업용 AI 시장에서는 오픈AI도 빠르게 영향력을 확대하고 있다. 오픈AI는 비앤와이, 비비브이에이 등의 은행을 고객사로 확보했으며, 지난해 인튜이트와 협력 관계를 구축했다. 또 사모펀드 회사들과 손잡고 자체 AI 도구 확산을 위한 경쟁 합작사업도 추진 중이다.
최근 몇 달간 앤트로픽의 매출은 코딩 지원 도구 ‘클로드 코드(Claude Code)’의 성공에 힘입어 급증했다. 이 회사는 최근 AI 성능 개선도 지속적으로 추진하고 있다.
행사에서 제이미 다이먼 CEO는 ‘미토스’ 접근 권한을 단계적으로 확대하겠다는 앤트로픽의 계획에 지지를 표명했다. “이 문제는 단순히 대형 은행만의 문제가 아니라, 핵심 사회기반시설 전체와 관련된 사안”이라며 “새로운 기술이 초래할 수 있는 위험을 제대로 이해하는 것이 중요하다”고 그는 말했다.
권선무 기자
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