서울시민, 대중교통체계 '전반적으로 만족해'

서울시민의 대중교통 이용 만족도가 지난 해와 비교해 뚜렷한 상승세를 나타냈다.

서울시(www.seoul.go.kr)가 대중교통체계 개편 2주년을 맞아 7월21일부터 8월2일까지 만 20세 이상의 서울시민 1,000명을 대상으로 설문조사한 <대중교통 이용에 대한 시민여론조사>에 따르면, 지하철 이용자 90.2%, 버스 이용자 85.5%가 '만족'하는 것으로 조사됐다.

이는 작년 동일 설문결과에 비해 지하철 11.1%p, 버스 26.6%p 상승한 것이다.

서비스별로 보면, 지하철의 경우, '목적지 정시도착(97.7%)'이 가장 높고, '정차역 도착 안내(94.8%)', '안전운행(94.2%)', '냉·난방(93.7%)', '차내 청결도(91.6%)' 등에서 높은 만족도를 나타냈다.
버스는 '냉·난방 적정성(90.1%)'이 가장 높고, '요금부과 정확성(86.9%)', '차내 청결도(86.9%)', '요금정산 신속성(86.5%)'에서 우위를 보였다.

한편, 서울시민들은 서울시 대중교통체계 전반에 대해 85.5%의 높은 만족도를 나타냈으며, 버스·지하철 이용시민 중 73.0%가 환승을 하고, 환승시민의 88.6%가 환승체계에 만족하고 있다고 응답했다.
중앙버스전용차로제에 대한 만족도는 77.1%이며 향후 전용차로제 확대에 대하여 86.8%가 찬성하는 것으로 나타났다.

또 이러한 교통수단을 이용함에 따른 서울시민의 1달 평균 교통비는 10만4,670원으로 조사됐다.