토마토시스템, 원격진료 ‘사이버엠디케어’ 미국서 무료 배포

원격진료 서비스 ‘사이버엠디케어(CyberMDCare)’가 15일 미국에서 무료로 시작된다.

솔루션 전문기업 토마토시스템(대표 이상돈)은 미국 건강보험회사 DKHIS의 데이비드 강과 2017년 12월부터 원격진료서비스 사이버엠디케어를 준비했으며, 미래의 기술 환경과 개인 성향 변화 등을 반영해 서비스를 기획했다고 14일 밝혔다.

회사 측은 또 코로나19 팬더믹의 장기화로 언택트 시대에 돌입하면서 원격진료에 대한 관심이 크게 집중되고 있어 미국 내 서비스될 사이버엠디케어의 활약에 기대가 높다고 전했다.

사이버엠디케어의 개인정보와 건강보험정보는 미국 의료정보보호법(HIPPA)에 부합하는 보안 수준을 준수했으며, 환자의 요구사항, 서비스 편의성 등을 고려해 예약, 원격진료, 온라인 처방전 등을 처리하는 온라인 기반 프로그램으로 개발됐다.

사이버엠디케어를 통해 의사들은 온라인으로 환자의 예약을 접수 받고, 보험 조건을 확인한 후 예약 가능자를 1차로 선별할 수 있다. 그리고 서비스의 예약 캘린더를 통해 원하는 날짜와 시간으로 예약할 수 있다. 물론 전화로 직접 예약하는 환자도 서비스를 받을 수 있다.

또 약만 처방받고 싶은 만성질환자나 여행 중 아프거나 응급상황이 발생할 경우 더 신속하고 편안하게 진료를 받을 수 있게 된다.

이 서비스의 가장 큰 장점은 미국 내 모든 건강보험 가입자나 미가입자, 메디케어, 메디케이드 보험 가입자 등 어떤 사람이라도 무료로 이용할 수 있는 프리 앱(Free App)이라는 점이다.

또 의사는 환자로부터 코페이나 의료비용을 본인의 계좌로 직접 수령받을 수 있게 돼 화상진료를 통한 수익을 바로 확인할 수 있어 안전한 수익을 보장한다.

정병재 토마토시스템 부사장은 “사이버엠디케어는 기존 원격진료 서비스와는 다르게 개원의(Clinic)들이 온라인상으로 환자와의 접점을 확대해 의료 서비스의 질을 높이고 신규 환자를 유치할 수 있도록 구성됐다”며 “진료의 정확도를 높이기 위해 가상 대기실에서 간호사에 의한 온라인 초기 진료를 실시하고, 주치의가 환자의 지속적인 건강관리를 할 수 있도록 정기 검진 기능도 제공한다”고 말했다.

정 부사장은 또 “고령의 환자들도 앱을 쉽게 사용할 수 있도록 회원가입, 진료예약, 원격진료의 절차를 대폭 간소화해 사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX) 측면에서 접근성 및 활용성을 대폭 강화했다”고 강조했다.

회사 측은 다양한 휴대용 의료기기와 연계해 더 신속 정확한 온라인 진료 서비스가 될 수 있도록 시스템을 확장할 예정이며, 추후 미국 50개 주와 전 세계 모든 지역을 대상으로 서비스를 확대할 예정이라고 밝혔다.

이 서비스는 한국어뿐만 아니라 영어, 중국어, 스페인어, 베트남어 등 다양한 언어로 서비스되며, 환자를 위한 모바일용 앱을 구글 플레이스토어와 앱스토에서 다운로드할 수 있다.

한편, 토마토시스템은 이번 비즈니스를 위해 최근 미국 현지법인 사이버엠디케어코퍼레이션을 설립했다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr